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    陕西体育彩票十一选五开奖:联通乱扣费怎样投诉 突然多出很多自己没办过的业务

    日期:2019-08-19 来源:联通乱扣费怎样投诉 评论:

    陕西11选五开奖结果查 www.fqpb.net [摘要]可是近日市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映今年8月2日他在交话费时显示上月话费比平时每月多了将近50块钱还多了很多不曾订过的项目这是怎么回事呢市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的...……

    可是近日

    市民刘先生拨打

    大众网新闻热线7037770反映

    今年8月2日

    他在交话费时显示

    上月话费比平时每月

    多了将近50块钱

    还多了很多不曾订过的项目

    这是怎么回事呢

    市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里,一个月大约100来块钱,基本够用。今年8月2日,他在交话费时显示上月话费为191元,比平时每月多了将近50块钱,便让工作人员打出了一份详细的付费明细。

    刘先生查看付费明细发现,额外的收费项目中,有一个乐尚视频,一个月收8元,还有一个小TV科技平台,一个月收29元。令刘先生奇怪的是,他并不记得办理过这些业务。

    刘先生告诉大众网记者

    当时联通公司向他解释称

    这些项目是第三方平台提供的收费服务

    可能是他看电视时用??仄鞑僮靼炖淼?/strong>

    而联通公司与第三方平台有合作协议

    这部分钱是第三方平台委托联通公司代收的

    消费者不知情的情况下

    你们俩收钱收的很愉快啊

    “既然是第三方平台给我提供的服务

    钱自然应该由第三方平台来找我要

    消费者应该有知情权

    不能糊里糊涂以交话费的

    形式交给联通公司?!绷跸壬?/p>

    如果是自己误操作

    导致办理了其他业务

    联通乱扣费怎样投诉 突然多出很多自己没办过的业务

    但是要是这个号卡的使用者,完全没有注意号卡资金变动和被联通偷开扣费业务,就说明就可以对这个联通号码出手,进行“乱扣费”。

    3.如果以上步骤还是无法解决问题的,可以在工信部投诉(直接百度:工信部投诉 如实说明情况即可)

    2018年12月份的账单和2019年1月份在都被莫名的开通一个40元叠加包。查了一下业务办理记录。

    放假回家,整理杂物的时候,无意中发现以前申请的一张联通卡片,联通天神卡。类似腾讯王卡之类的互联网套餐手机卡,不过与腾讯王卡的微信等腾讯系APP免流不同,天神卡月租5元,送来电显示,每天3元就可以无限流量。之前申请天神卡,是因为可以无限流量,不过之后当月流量超过40G后,是会限速的,所以很久没用了。

    如果被消费者发现了。联通那边可以有说辞是:体验活动而已。因为是扣除40元的第二天就给充回40元话费。在一定程度上,消费者是没有损失。

    通俗说就是参与联通活动赠送,换句话说也只有联通内部人员或者官方才可以使用“奖励存入”。

    据此,我特地咨询在联通营业厅工作的一个小姐姐。小姐姐表示:奖励存入为联通内部营销活动奖励赠送。

    不过近日,中国联通的乱扣费出了新绝招,偷偷地给你充40元话费,让消费者在不知不觉被乱扣费了,一切堪称神操作。

    当消费者被运营商诸如中国联通、电信、中国移动乱扣费,蒙受损失后。该如何维护自己的合法权益呢?

    当然,相信联通这种行为不是个例,而是一个有技巧的“神操作”。所以,在2019年1月,我被联通乱扣费了40元。也由此地说明了,中国联通乱扣费的套路之深。

    也不要紧

    但是他在联通公司办理的套餐

    是以话费形式收取

    而话费明细上却还有

    他在第三方平台消费收的钱

    这是欺骗消费者的行为

    这种事不是第一次

    据刘先生回忆,去年也是联通公司代第三方平台收费,以话费形式收了他150元。后经他投诉,联通公司最终以话费的形式将钱退还给了他。

    对于这种退款方式,刘先生十分不满,这一次他要求联通公司以现金的形式将钱退还给他。

    大众网记者咨询了

    临沂市消费者协会了解到

    这样的事情并不是个例

    从众多消费者经历来看

    受害者数量多

    也的确是一个老大难问题

    相关法律法规必须及时出台

    来规范通讯行业的这些行为

    只能这样才能很好地维护消费者的权益

    针对此事

    大众网记者致电临沂联通公司

    客服人员称,有些第三方平台的业务确实是由联通公司代收,收取后会以账单的形式呈现出来。但是用户平时收到的交话费短信里是没有提醒。如果客户是不小心办理了第三方平台的收费业务,办理时收费情况会以短信形式提醒。

    至于刘先生反映的联通公司代收费以及要求以现金形式退费一事,联通客服人员表示,将于48小时内由专门的部门给予大众网记者回复。

    截至记者发稿

    未接到临沂联通客服回复

    你遇见过什么乱扣费行为呢?

    来源:大众网返回搜狐,查看更多

    联通乱扣费怎样投诉 市民投诉联通公司

    在2018年12月28日开通了40元国内流量包,在2019年01月07日,进行退订这个40元流量包,流量包在2019月1月31日失效。

    之后就登录联通营业厅查一下话费,对了过去6个月历史账单。突然发现2018年12月份的账单和2019年1月份账单出现异常

    在要求退还损失金额的前提,我们也可以要求运营商对自己欺诈行为进行赔偿,按照《消费者?;しā返谖迨逄?,进行赔偿至少500元起步。

    电信运营商的乱扣费,一直是屡见不鲜。在过去乱扣费是偷偷扣取话费。

    拨打相关运营商的客服热线,要求退还损失的金额。(中国联通拨打:10010、中国移动拨打:10086、中国电信拨打:10000)

    说明了,中国联通在进行测试:测试是否会发现被联通偷开业务,被乱扣费。

    然后我对了一下话费流水,发现2018年12月29日,有一笔为“奖励存入”40元话费存入。

    当然最后,我向中国联通客服投诉后,中国联通已经答应赔偿500元话费。

    对比一下,这些业务操作时间,发现了一个很有意思的事情:首先联通在2018年12月给我开通了一个40元流量包,然后隔天在存入40元话费抵消这个40元扣费。

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