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    近年来,蓬莱阁依托现代旅游形势和发展规律,紧紧围绕“顾客至上、珍爱资源、风险管理”的质量方针,坚持“以诚取信,以信立誉”的原则,狠抓诚信服务和行风建设,经济效益和社会效益取得了双赢。管理处先后被授予“全国旅游行业最佳诚信单位”“中国驰名商标”“全国旅游服务质量标杆培育试点单位”“国家级服务标准化试点单位”“全国旅游标准化示范企业”“山东省消费者满意单位”“山东省服务名牌”“山东名牌产品”、“山东旅游二十强”等省级以上荣誉称号百余项。景区年接待中外游客150余万人次,旅游综合收入逾亿元,为地方经济社会发展做出了突出贡献,是烟台市的龙头景区。

    今后,蓬莱阁景区将珍惜荣誉,充分发挥龙头带头作用,进一步加强旅游诚信体系建设,优化旅游消费环境,规范旅游市场秩序,强化经营者主体责任和诚信守法意识,引导经营者规范经营服务行为,主动维护消费者合法权益,不断提高服务水平和品牌影响力,为推动旅游产业向优质发展转变做出新贡献。(通讯员刘艳霞)

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